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La clé de voûte de l’artisanat est le savoir-faire. Pour autant, dans une approche commerciale et dans un environnement de plus en plus concurrentiel, il ne fait pas tout ! Le faire savoir est devenu presque aussi important ! La maîtrise de certains outils de stratégie commerciale est essentielle pour développer une activité et en tirer le maximum de son potentiel